Novos cenários corporativos e exigências regulatórias demandam mais qualificação e preparo dos gestores. Nesse ambiente proliferam diversos tipos de exigências e regulamentos, no mesmo nível que se somam as expectativas dos mais distintos stakeholders relacionadas com a conformidade de desempenho empresarial. A geração de resultados líquidos positivos e a garantia de proteção do valor da marca são pontos inegociáveis. Medidas preventivas contra a corrosão da imagem corporativa em função de quaisquer falhas de compliance podem resultar, dentre outros diversos tipos de prejuízos, em demandas judiciais e encargos fiscais. Para começar a entender todo esse universo, podemos ajudar você no PROGRAMA DE COMPLIANCE da sua Instituição de Saúde. Esperamos você para a solicitação de um Diagnóstico Organizacional. Verdade e Resultados são valores que queremos entregar para você.

Levantamento e análise do estágio atual da empresa; diagnosticando potencialidades e dificuldades na gestão das estratégias organizacionais e seu alinhamento com as práticas de gestão de pessoas. O diagnóstico organizacional está baseado nos critérios do Balanced Scorecard. Existem dois modelos de diagnóstico: Diagnóstico Básico, focado na área de gestão de pessoas. Abrange os critérios de Liderança, Estratégias e Planos e Pessoas e os indicadores da perspectiva Aprendizado e Crescimento e Diagnóstico Completo, abrange os sete critérios da qualidade e as quatro perspectivas do BSC. Esperamos você para a solicitação de um Diagnóstico Organizacional. Verdade e Resultados são valores que queremos entregar para você.

Nosso trabalho é desenvolver e integrar cada talento da sua instituição para os processos da Qualidade, Melhoria Contínua e Segurança do Paciente, alinhados aos modelos das Certificadoras Nacionais e Internacionais em Serviços de Saúde.

Com uma equipe de consultores especialistas em Acreditação, Processos de Qualidade e Segurança do Paciente, contribuímos com Implantação ou reestruturação dos processos assistenciais e administrativos que atendam aos requisitos da Acreditação|Certificação ONA nível I, II e III; Consultoria para acompanhamento, implantação ou reestruturação dos projetos estratégicos para os serviços acreditados; Consultoria em Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente; Consultoria em Gestão do Corpo Clínico, de Enfermagem e Farmácia Clínica; Implantação das Comissões Hospitalares; Consultoria em Gestão de Laboratório Clínico e de Anatomia Patológica e Consultoria em Gestão de Serviços de Imagem e Radiologia. Esperamos você para a solicitação de um Diagnóstico Organizacional. Verdade e Resultados são valores que queremos entregar para você.

O Mapeamento dos Processos de uma organização de saúde permite obter retornos positivos em seus resultados operacionais e financeiros, permite também, identificar e estruturar de forma adequada todos os arranjos necessários para assegurar a eficiência e a eficácia dos processos. A nossa proposta de consultoria para o desenvolvimento do Mapeamento de Processos tem como principais objetivos, desenvolver Macro Processo; e Subprocessos, estabelecer estrutura operacional dos processos com foco nos resultados esperados, estabelecer “pessoas”; “procedimentos padronizados”; “infraestrutura”; e “indicadores do processo”, treinar pessoal envolvido nas atividades de implantação e manutenção do Mapeamento do Processo, implantar a estrutura dos processos padronizados, analisar e validar a Eficácia do Mapeamento, apresentando os resultados alcançados. Esperamos você para a solicitação de um Diagnóstico Organizacional. Verdade e Resultados são valores que queremos entregar para você.

Equipes de alta performance superam a soma dos desempenhos individuais, essas equipes têm paixão por resultados excepcionais e adoram agir em conjunto. O programa EAP foca a criação de uma cultura de equipe, a mudança do pensamento individual para o pensamento em grupo, a identificação de comportamentos específicos de liderança que estimulem o alto desempenho e o estabelecimento de processos que sirvam como base para a coordenação e supervisão satisfatórias e alinhadas ä estratégia da organização. Esperamos você para a solicitação de um Diagnóstico Organizacional. Verdade e Resultados são valores que queremos entregar para você.

Com o passar do tempo, estamos todos com a necessidade de desenvolver soluções voltadas para o cotidiano das empresas, pensando nisso, apresentamos projetos de curto, médio ou longo prazo na área de RH das organizações de saúde. Nosso objetivo é harmonizar as relações de trabalho, padronizar e criar ferramentas singulares para cada cliente, seja ele de que porte for. Pensando em ações estratégicas oferecemos a possibilidade de uma consultoria constante, com um profissional dentro da sua empresa, ajudando a delinear os objetivos, traçar as metas e orientar para que as mesmas sejam executadas, pois a área de Gestão exige um aprimoramento constante, e é aí que entramos como parceiros. Podemos trabalhar também com processos que concernem à área de Psicologia, como por exemplo: descrição e análise de cargos, acolhimento e ambientação, desenvolvimento de Planos de Carreira, pesquisas (clima organizacional e avaliação de desempenho) e qualificações. Esperamos você para a solicitação de um Diagnóstico Organizacional. Verdade e Resultados são valores que queremos entregar para você.

Instituição de saúde, de todos os portes, são empresas e possuem obrigações que quando mal gerenciadas são causa de passivos trabalhistas, que inevitavelmente convertidos em ações judiciais causam prejuízos finceiros que impactam no resultado do negócio. A maioria dos problema são evitáveis, e outra parte, gerenciáveis. Nossa atividade está exatamente em mapear o processo de admissão e condução do empregado dentro da instituição, criando mecanismos de contenção de passivos, e gerenciamento de cenários de risco.

É comum no mercado da saúde a formalização de contratos padrão, sem preocupação com revisão ou condições de exceção, em especial com equipe médica e operadoras. Nossa atividade na instituição é a revisão dos contratos de serviços médicos e de operadoras, e alinhamento de contratos de admissão de pacientes, termos de consentimento e definição de controle e gestão dos contratos da empresa, garantindo o melhor acompanhamento e gerenciamento dos prestadores e tomadores de serviço.

Glosa é o mecanismo pelo qual operadoras e cooperativas utilizam para notificar instituições de saúde quanto a possíveis irregularidades nas cobranças efetuadas. O processamento das glosas deve observar não apenas o cenário em análise, mas seu desdobramento interno na prevenção e no alinhamento de processos em conjunto com o serviço de auditoria, e eventualmente, revisões comerciais. Nossa atividade na instituição se dará na avaliação dos cenários de glosa, devolvendo às áreas de produção barreiras de contenção e revisão; noutro ponto, os mesmos cenários serão avaliados à luz do contrato e da documentação, oportunidade que serão realizadas reuniões de revisão contratual com os parceiros para alinhamento.

Motivação: O processo de faturamento de contas não é o mais crítico da instituição hospitalar, mas é definitivo. Nele, toda a assistência prestada ao paciente é convertida em valor a partir de regras de contrato, que quando gerenciado de forma precária, causam prejuízos de impossível recuperação. Nossa atividade foca o pleno acompanhamento da conta, da geração à entrega, garantindo o processamento em menor tempo, com melhor qualidade. São implantadas ações de controle que envolvem todas as áreas da produção, da elegibilidade ao processo de entrega, garantindo performance e resultado na prestação de serviço de cada unidade de produção.

No mercado cada vez mais competitivo é fundamental trabalhar todas as estratégias de negócio de uma organização, o marketing é a área que objetiva estudar as estratégias mercadológicas da sua empresa, avaliar o perfil do público e alinhar as expectativas do público com os serviços que a instituição oferece. O intuito é desenvolver estratégias que conectem sua empresa com o seu cliente, sempre com o objetivo de melhorar resultados, sejam a atração de novos pacientes, aumento na utilização de serviços, fidelização e reforço de marca.

Com o avanço das novas tecnologias a forma se se conectar com o público mudou, hoje é fundamental estar presente de maneira estratégica no ambiente digital para conseguir se comunicar com os seus clientes. O marketing digital tem o objetivo de criar um relacionamento com o público, apresentar a instituição, atrai e fidelizar clientes. As frentes de atuação são as mais diversas e vão desde a criação de um site, o gerenciamento de redes sociais, a gestão de anúncios no Google e a criação de estratégias de inbound marketig. 

As pessoas são o maior ativo de qualquer organização, sem elas, não se produz não se vende muito menos se entregam produtos e serviços. Entretanto, é notória a crise de mão de obra que a saúde vem enfrentando nos últimos anos: profissionais mal qualificados, com posturas inadequadas, sem cultura de trabalho corporativo e ausência de foco no cliente. Não valorizar a necessidade de investimentos no desenvolvimento dos profissionais em saúde pode acarretar resultados assistências econômicos e financeiros desfavoráveis.  Auxiliamos as organizações de saúde no desenvolvimento e capacitação dos líderes na saúde. Esperamos você para a solicitação de um Diagnóstico Organizacional. Verdade e Resultados são valores que queremos entregar para você.